落戶江北世貿日湖中心的一家人力資源企業，近日遇到一起“勞動碰瓷”：某員工在公司多次要求與其簽訂勞動合同的情況下，尋找各種理由拖延，公司在終止與其勞動關系後，該員工申請勞動仲裁，利用用人單位疏忽，要求支付雙倍工資和經濟補償金。

企業負責人一籌莫展之際，想起了江北區企服辦剛剛下發的《企業服務一本通》，翻到企業經營章節時，看到了列舉的勞動用工糾紛案例的法律詳解。其中對勞動者故意不簽訂勞動合同應該如何處理的問題，給出了詳細政策解釋和處理建議，並附上了典型案例簡介。“真是一目了然，上面還有二維碼，掃描之後可以看到以前這類案件的處理結果和風險提示。”該負責人說，企業“依葫蘆畫瓢”就可以輕鬆處理此類問題。

《企業服務一本通》由江北區企服辦在走訪幾十家企業後編纂而成，涉及企業普遍反映的許多難點痛點問題。第一期共有問題篇和政策篇兩個篇章，分為企業場地、企業用工、企業經營、企業稅收、團隊建設等57個共性問題，以及產業政策、人才政策、稅務政策等43項政策詳解，幾乎囊括了企業從注冊到運營等全生命周期各方面的困擾。“‘一本通’由企業先提問題、說痛點，政府再反向精准給辦法，一對一針對共性問題解煩惱。”江北區企服辦負責人說。

“一本通”對問題和政策進行了精簡，並搭配案例介紹和詳情解讀二維碼，讓企業可以便捷簡單地找到對應的答案。在第一期發行後，“一本通”將根據企業出現的新問題進行後續編寫，“動靜結合”打造企業服務升級版。

（資料來源 ： 中國寧波網）