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寧波旅游消費評價全省第一

2013年3月14日

  設立旅游警察大隊、成立旅游巡回法庭、國內首建旅游糾紛理賠中心……我市通過創新監管和執法模式,保障旅游市場平穩運行。3月13日上午,“2016年浙江省游客消費與質量評價調查”結果發布,寧波旅游消費評價獲得第一名。

  為了適應大眾旅游的需要,我市完善旅游糾紛一站式處調模式,切實維護游客的合法權益。近三年,寧波市旅游質監所共處理旅游投訴(咨詢)1200余起,為游客挽回經濟損失130余萬元﹔出動檢查人員近1500人次,業內通報50余家,行政約談近100家,作出行政處罰38起。

  我市創新市場監管機制,對旅游糾紛和旅游投訴“繞前”管理,推動成立了旅游糾紛巡回法庭、旅游警察大隊和旅游工商分局。目前我市已成立3家巡回法庭,2家旅游警察大隊和1家旅游工商分局。

  在3月13日下午召開的全市3﹒15消費維權大會上,市旅游質監所獲得“政府維權創新獎”。

(資料來源 : 中國寧波網